Основные направления работы юриста в сфере туризма

Юрист по туризму занимается следующими задачами:

• Защищает права туристов на информацию, безопасность и компенсацию средств.
• Составляет и проверяет договоры, в том числе условия о компенсации, отмене туров.
• Консультирует в сфере туристического права: права потребителей туруслуг, обязательства туроператоров и других поставщиков услуг, вопросы въезда и выезда за границу.
• Регулирует споры, возникающие между туристами и туроператорами.
• Представляет интересы клиентов в суде, если права туриста на отдыхе нарушаются. Занимается вопросами компенсации убытков и возмещения морального вреда.
• Проводит юридический анализ рисков для поставщиков туруслуг.

Помощь юриста по спору с турагентством позволяет туристическим компаниям соблюдать требования, установленные законодательством.

 

 

 

 

 

 

Когда нужно обратиться к юристу

Есть ряд ситуаций, когда необходима помощь юриста:

1. Ваш рейс отменили или задержали, а от авиакомпании не была получена информация или компенсация расходов.
2. Возникли проблемы при бронировании отеля, если он отказался принять туристов или условия в номере отличались от заявленных. В этом случае можно получить компенсацию или добиться возмещения финансовых расходов.
3. Во время отдыха произошла непредвиденная ситуация. В путешествии туристы нередко получают серьезные травмы, в этом случае можно компенсировать расходы на медицинские услуги.
4. Возникла проблемная ситуация с арендой авто: машина получила повреждения или ее украли, депозит не был возвращен.
5. Экскурсоводы и гиды оказали услуги низкого качества или программа отличалась от заявленных условий.

Нарушение договора

В туристической индустрии часто возникают споры, когда условия договора нарушаются. Юрист по туризму может:

• Корректно составить претензию, указав все нарушения.
• Подать иск в суд, собрав все сведения, а также доказательства, если по претензии не были получены результаты.
• Защитить интересы клиента, если поставщик услуг отказывается исполнить условия договора. В этом случае специалист обратится в Ростуризм, Роспотребнадзор и другие инстанции.

Задержка рейса самолета

В крупных городах нередко возникает проблема с задержкой рейса, в этом случае юрист по туризму поможет:

1. Выяснить причину задержки, рассказать о правах и обязанностях сторон.
2. Добиться компенсации, если время задержки превысило 3 часа.
3. Возместить убытки, связанные с оплатой за проживание в отеле, транспортные и прочие расходы.

Юрист может представить ваши интересы в суде, если от авиакомпании был получен отказ в компенсации и возмещении убытков.

Несоблюдение требований законодательства

Адвокат по туризму поможет:

• Разобраться в правах путешественника по закону о ЗПП и другим правилам.
• Сформулировать претензию, представить ваши интересы на судебном заседании.
• Получить ответ от органов государственного контроля и надзора.
• Добиться компенсации и возмещения убытков из-за нарушения правил законодательства со стороны поставщиков туруслуг.

Отказ в оказании помощи в экстренной ситуации

Юридические услуги нередко помогают в непредвиденных ситуациях, в этом случае специалисты:

1. Разбираются в ситуации, определяют права и обязанности сторон.
2. Представляют интересы, требуют возмещения расходов, если поставщики услуг не оказали помощь в экстренной ситуации.
3. Собирают доказательства: справки с медицинских учреждений, фото, видеоматериалы и иные документы, доказывающие нарушение прав отдыхающего.
4. Защищают права и интересы туриста, если поставщики услуг отказываются выполнять обязательства.

Юрист в сфере туризма решает любые юридические проблемы, связанные с нарушением прав путешественников.