Реальная история:
Заемщица оформила в банке кредит на 4 года в размере 300000 рублей, но через месяц решила погасить долг досрочно. Она получила справку в банке о наличии непогашенной задолженности и внесла положенную сумму на счет кредита. После этого должница позвонила на горячую линию банка. В ходе разговора с сотрудником выяснилось, что долг по кредиту полностью погашен. Но через 2 года банковские работники сообщили по телефону о наличии задолженности в размере 170000 рублей, которую нужно срочно погасить. При выдаче справки во время погашения кредитных обязательств специалист банка не учел проценты, начисленные за 2 дня. Это привело к тому, что задолженность не была погашена полностью. Также банк отметил, что клиентка не предоставила письменное уведомление о намерении погасить кредит досрочно. Подобные ошибки привели к тому, что даже после внесения определенной суммы на банковский счет произошла ошибка и проценты банк продолжал начислять. В результате этого сумма долга стала огромной. Женщина обратилась в суд, но он принял сторону банка. Суд мотивировал решение об отказе в удовлетворении иска клиентки банка тем, что перед погашением она должна была уведомить банк об этом намерении за 30 дней. Также заемщик должен вносить всю сумму, чтобы полностью погасить задолженность по кредиту. Таким образом, женщина заплатила повторно за ранее взятый кредит.