1 января 2017 года в полную силу вступает Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
Коллекторам теперь можно общаться только с должником. Для связи с его родственниками потребуется их одобрение и согласие самого должника.
Запрещено запугивать, оскорблять должника, вводить его в заблуждение. Закон обязывает при взыскании проблемной задолженности действовать добросовестно и разумно. Нельзя угрожать, применять силу, ломать имущество, использовать любые опасные для жизни и здоровья методы.
Установлены способы взаимодействия с должником. Нельзя звонить должнику более одного раза в сутки и двух раз в неделю. Встретиться с должником не получится более одного раза в неделю. При этом любые контакты с гражданином запрещены вечером и ночью (с 22.00 до 8.00). В выходные и праздники тревожить должника нельзя с 20.00 до 9.00.
Статьей 8 указанного закона установлено право должника направить кредитору или коллекторской компании заявление об отказе от взаимодействия либо об осуществлении взаимодействия только через указанного должником представителя. При этом в качестве представителя должника может выступать только адвокат.
Данные положения закона все больше расширяют полномочия адвокатов и являются очередным шагом к введению в Росси адвокатской монополии.
Должникам же необходимо проявлять осмотрительность при выборе представителя. Ведь многие «кредитные адвокаты», повсеместно рекламирующие свои услуги, как-правило адвокатами не являются.